Ambassade du Canada Ambassade

J'attend depuis 3 mois, 185 dollars canadiens, et 700 euros engagés pour mon vol. Car je ne peux pas attendre sinon le prix explose...

Il est impossible d'avoir une personne au bout du fil. C'est juste insensé.

Inefficace et inutile. Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Mes formulaires en ligne ce sont retrouvés automatiquement chez eux mais ils refusent de les traiter

J'avais peur à cause des mauvais commentaires, mais je dois admettre que l'ambassade avait un excellent service et ils ont répondu à ma demande 4 jours plus tard, donc je suis très reconnaissant

Un serveur vocal, sans opérateur, impossible d’avoir des infos claires. Pays sous developper

Impossible d'obtenir un rendez vous de 10 minutes pour refaire mon passeport périmé .

Bonjour Monsieur et Madame J'habite en France, je suis afghan et j'ai des documents de France. Je souhaite partir en vacances Londres Est-il possible d'obtenir un visa ? Donnez-moi un visa

Je rejoins les multiples commentaires négatifs. Sans parler du parcours de combattant pour renseigner les formulaires et envoyer les documents sur la plateforme, les délais de traitement sont juste pas acceptables. Dépôt en août 2023 de mon dossier avec les empreintes, et à date je n'ai toujours pas eu de retour ( on est en Janvier 2024). J'ai honte pour vous! Quelle déception venant d'un pays développé !

Ma demande de visa visiteur a été refusée à deux reprises et la raison mentionnée est que je n'ai pas payé les frais biométriques alors que je l'ai fait et j'ai le reçu pour le prouver. Impossible de les contacter. Du vrai n'importe quoi.

Bonjour je tiens à souligner la qualité de votre portail IRCC J'ai fais une demande de visa de transit sur ce même site il y a deux semaines qui vous a été soumise mais je ne vois aucune avancée de mon dossier. J’espère qu'elle sera prise en compte rapidement car je transite par le Canada avec mon mari dans un mois pour aller voir ma famille à Cuba que je n'ai pas revu depuis 10 ans. Je compte sur vous. Notre déception serait trop immense. Merci. Madame Marquez Ferragut épouse Aviles Maribelyn.

Impossible de déposer ma demande de visa suite à un problème technique sur le site. Personne ne répond au téléphone. Des semaines plus tard je reçois une réponse automatique pour me dire de consulter la FAQ! Après recherche sur le site, délai estimé pour une demande de visa (sous réserve d'avoir pu déposer sa demande évidemment): 385 jours! Nous avons changé de destination de vacances, vu les conditions nous n'irons pas au Canada.

Je comprends rien du tout sur votre site internet juste pour trouver un formulaire à remplir c’est juste impossible je trouve rien vous me demander un numéro que j’ai pas comment vous voulez que je vous fournit un numéro que j’ai pas ? Sans ce numéro je Peut pas créer un compte sans le compte je peux pas remplir le formulaire 😡

Bonjour C’est depuis juin que j’attend ma demande de visas touristique. J’ai modifier mon billet à deux reprises. C’était prévue pour début novembre, sans repose de l’ambassade, que ça soit sur le site ou par mail. Pouvez vous svp donner une réponse. Bien merci

Tout petit peu merci

Cela fait 10 mois que j’attends, aucune nouvelle depuis. Plus de 5 formulaires web envoyés sans réponse. Je n’ai jamais vu ça de ma vie c’est incroyable… libérez nous ou remboursez nous les frais de visa.

Pourquoi mettre un numéro de téléphone si vous ne comptez jamais répondre? revoyez votre service c'est vraiment n'importe quoi ça ne mérite même pas une étoile

Bonjour j'ai déposer une demande de permis de travail ouvert conjoint étudiant depuis 6 mois. J'ai dépasser le délai de traitement et oucune réponse

Je vous conseil fortement de changer l'agent de sécurité blanc a l'entrée, il est désobligeant il m'a très mal accueilli, limite il voulait me liquider pour continuer la discussion avec son collègue alors qu'il a rien d'autre à faire, et pour ce qui est de l'ambassade je tiens à vous dire que vous avez le site le plus compliqué et le moins clair et le moins instuitifs de toute la planète terre, ajouter à ça aucun numéro joignable ça devient beaucoup

Service et traitement de ma demande de visa très rapide, rien à dire. Je recommande particulièrement Nathalie du service immigration qui est très compétente pour toute question. Merci encore pour votre efficacité

Espace intéressant à visiter. Exposition à thème intéressant (missions dans l'Antartique). Contente d'avoir pu visiter ce lieu confidentiel dans le cadre des journees du patrimoine.

Bonjour à vous, Moi, j'ai déposé une demande visa touristique depuis le 1 mars 2023. jusqu'à ce jour, je suis sans retour de vos services plusieurs frais engagé. Essayer de répondre aux demandeurs svp

Que dire j'ai mis une étoile car on peux pas mettre moins, le personnel pas aimable du tout, ne vous réponde jamais au téléphone ni aux mails, pour un renouvellement de passport il faut attendre plus de deux mois et rien. Horrible expérience mieux vaut faire 500 km et allé dans un autre pays.

Pire que ça je ne pense pas que cela existe

Une des pires ambassade qui peux exister un personnel incompétent, j'ai jamais vu pire

J'attends une réponse concernant ma demande de visa touristique depuis le mois de mai. Aucune nouvelle quant au statut de cette dernière et pas moyen de contacter l'ambassade par mail ou par téléphone. Nous avons acheté deux billets A/R, réservé l'hôtel, payé les frais de visa, nous nous sommes déplacés de Lausanne à Lyon pour fournir les données biométriques, etc. C'est scandaleux de se cacher derrière une messagerie automatique alors qu'il y a des personnes qui déboursent des milliers d'euros pour visiter votre pays. Fournissez-nous une réponse, qu'elle soit positive ou négative, cela nous permettrait de mettre en place certaines mesures...

j'ai fait une demande d'AVE au mois de juillet mais toujours aucune réponse alors que j'ai mon vol demain, ils ne répondent pas du tout au téléphone.

Pas de possibilité de parler à un agent en ligne quand on est étranger et qu'on a besoin d'aide avec l'immigration !

Bonjour j'ai une demande de visa touriste pour le 11/08/2023 et à ce jour je n'ai pas de retour de votre part, j'ai déjà fait les empruntes et mon dossier est complet. mes billets sont déjà acheter et es congés prévus. UIC 1133410710 Pouvez vous svp me faire un retour et approuver ma demande. comme il n y a aucun autre moyen de contact je me permets de laisser mon message ici. Bien a vous Saoussann

Dépôt de dossier pour un visa visiteur le 31/03/2023 pour un départ le 11/08/2023 pas de nouvelle pas de réponse aucune information sur l'avancement du dossier et bien évidemment les billets sont pris, je ne comprends pas leur manière de fonctionner !!!!!

Bonjour, J'attends une réponse pour le visa de visiteur depuis avril. J’ai fourni mes données biométriques fin avril. Mon départ est prévu le 18 août (accompagnée de mon mari et de mes 3 enfants). Ce qui représente 5000€ de dépenses déjà engagées… Le délai prévu selon le site est de deux semaines environ (variable en fonction des dossiers). Dans mon cas, mon dossier n’a pas avancé depuis le 25 avril soit 3 mois et demi. Il est impossible d’avoir des informations sur mon dossier que ça soit par téléphone ou via le formulaire. Petit feedback : faut vraiment penser à revoir les choses pour faciliter les demandes pour les futurs touristes et pour « éviter de recevoir un volume élevé de demandes »… En espérant un retour de vos services, Merci Ranjithavathany PIRABAKARAN

Bonjour, Ma fille a fait une demande de permis d'études mi-mai suite à son acceptation dans une université de Montreal. A ce jour, nous sommes toujours dans l'attente des premiers retours de vos services et ne pouvons savoir si le dossier est bien passé. Cependant nous devons commencer de payer les frais de scolarité, les frais d'hébergements, voir flamber le prix des billets qui augmentent tous les jours plus la date approche, et en meme temps vivre avec le stress constant de ne pas savoir ou en est son dossier et si elle va pouvoir suivre ces études supérieures comme voulu. Nous sommes sidérés par le fait qu' il est impossible de vous joindre par telephone ou par internet, voire meme de se rendre directement sur place. L'ambassade n'est elle pas le lieu de représentation d'un pays et d'interaction avec la population locale ? La question actuelle est de savoir comment il est maintenant possible de pouvoir faire évoluer la situation rapidement ? Pouvons nous compter sur votre bienveillance notoire pour prendre contact avec nous et obtenir le suivi de son dossier ? Je vous remercie pour votre reponse dans les meilleurs délais.

Bonjour, J'espère que les employés de l'ambassade vont lire mon message. J'attends une réponse pour le visa depuis avril. j'ai mon billet de départ pour le 28 juillet et je n'ai toujours pas de retour de votre part nous sommes le 11 juillet. Pouvez vous me faire un retour dès que possible. Merci Mohamed Walis SAMAI

mauvaise organisation du site pour une demande de visa touriste , sa bloque au moment du remplissage du fichier imm5257 tres déçu je suis sur le visa depuis au mois 7 mois ( le site pour demande de visa a revoir, vraiment)

J’attends depuis mois janvier pour visa(touristique) toujours pas de réponse mon billet est pour le 5 juillet 😢mon mari et mes enfants ils ont déjà son Visa sauf moi 😢 Aidez-moi s’il vous plaît

Impossible d’avoir une personne humaine au téléphone…🥺

Aucune reponse au téléphone, plusieurs mails envoyés par de reponse non plus. Plusieurs formulaire envoyés depuis la plate-forme ircc et tjs aucun retour. Nos vacances sont gâchés à cause de lenteurs administratives... Et pour finir nous nous sommes déplacé a l'ambassade muni de toutes les preuves de voyages et de mailq sans reponse les agents de sécurité ne nous donnent meme pas l'opportunité de presenter notre cas a l'un des agent, nous sommes traité avec mepris alors que le seul but de notre demande est touristique. C'est une honte qu'un pays développé traite d'une telle manière de simple citoyen souhaitant visiter ce pays.

Aucune réponse

Vraiment la honte! J’ai demandé ma visa VISITEUR depuis plus que 6 mois. Pas de réponse par un formulaire électronique, impossible de les joindre par Mail ou téléphone, pas de rendez-vous. Par contre pour faire une demande de visa il faut payer, avoir les billets d’avion aller-retour, les réservations d’hôtels etc. C’est vous, chères ambassadeurs, qui vont me rembourser mes frais? Un arnaque 😡

Très intéressante et agréable découverte de l’Ambassade du Canada en France en plein cœur de Paris. Une soirée cocktail avec des pièces cocktail aux saveurs de spécialités canadiennes. J’ai beaucoup aimé le petit cornet pour déguster une véritable poutine canadienne. Merci au personnel de l’Ambassade pour l’accueil agréable qu’ils nous ont réservé.

bonjour j ai fait une demande de visas depuis juillet pour un départ prévu pour avril jusqu'a maintenant j'attend toujours la lettre de transmission du passeport j'ai enorment écris via le formulaire ircc personne ne m'a répondu a 15 jours de mon voyage on ne sait pas vers qui se tourner

Pas de retour sur les demandes visa, 7 mois d'attente pour faire du tourisme. Jamais vu des tels délais.

Bon service merci

Comment gâche un voyage. Billet aller retour au Québec rando en traîneau perdu à cause d un grain de sable dans les demande touristique. Tout est informatisé. Plus d humain. A éviter pour les vacances

Bonjour, Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone. Il me faut des renseignements sûrs pour mon futur visa canadien. C’est urgent, comment faire ? Merci

Super service pour un passeport nous y avons la citoyenneté de mes deux enfants toujours eu un excellent service et rapide

Un service impeccable, courtois et ultra efficace. Natacha, l'employée qui s'est occupée de ma demande urgente de renouvellement de passeport a été d'une grande aide.

Service trés lent 3 mois pour un visa transit qui necessite même pas un visa partout dans le monde

Aucune réponse personne ne répond

Demande de visa pour une réunion professionnelle faite depuis des mois sans aucune nouvelle, standard injoignable, pas de réponse aux mails.... de l'incompétence à l'état pur.

Bonjour ,je suis couvreur en région parisienne ma famille est à son compte depuis près de 3 génération je souhaiterais aller au canada ouvrir une société auto entrepreneur pour commencer..j essaye d appeler l embrassades j arrive à joindre personne, je ne c est pas ou me diriger pour les démarches.. qu elle qu un peux m aider..???

Le traitement des visa touristique pour l'Algérie vraiment longtemps le délai est 104 jours moi j'ai déposé le 12 juin aucun réponse

La demande de visa canadien a été un véritable cauchemar. En tant qu'étrangère vivant à Paris depuis près de 20 ans, je n'arrive pas à croire qu'il soit si difficile de demander un visa de tourisme canadien. Site web extrêmement compliqué, le paiement doit être effectué avant l'envoi des documents, après avoir fait mes données biométriques le 23 août 2022, plus de nouvelles, et impossible de les joindre. Mon vol devait partir dans quatre jours, je vais rater mon voyage de noces d’étain et perdre tous les frais de réservation pour ce voyage. C'était une expérience horrible, un merveilleux voyage tant attendu se transforme en cauchemar pour nous. Il me faut une réponse pour tout ça ?

Délai de traitement abusif ! Mon épouse a fait ces données biométriques le 31 août 2022. jusqu'à là tout va bien ça c'est fait en 15 min dans le centre VFS. Ensuite pas de nouvelle , ils nous disent d'attendre un mail de l'ambassade du Canada pour ensuite l'imprimer et leur renvoyer avec soit un chèque certifié soit payer par téléphone pour qu'ensuite il nous le ré envoi.. Un service totalement déplorable, on arrive pas à joindre par mail ni par téléphone aucune réponse ! notre avion part le 27 octobre... J'ai fais mon AVE en 10 min sur leur site et mon épouse doit juste faire UN VISA TRANSIT on veut même pas visité le canada leur délai est incompréhensible.. Si quelqu'un à déjà fait une demande de visa transit vous l'avez eu en combien de temps ? Maintenant on espère ne pas perdre 2000€ de réservation.. très mauvaise expérience..

Non mais franchement, un numéro rien que pour les ressortissants du gros n’importe quoi pfff

Bonjour monsieur dame ça fait des mois que j’avait introduit ma demande de visa pour étudier au canada et jusque-là j’ai pas encore une suite favorable 🤦🏾‍♂️🤦🏾‍♂️

Bonjour, je suis français et souhaite travailler au Canada. Sur le site: c'est flou, peut importe les questions qu'on se pose. Donc la solution est de contacter directement l'ambassade du Canada à Paris: mais COMMENT ??? Par téléphone impossible d'avoir quelqu'un et ne s'occupe pas des questions liés à l'immigration et demande de VISA. Par mail: un mail automatique vous es adressé pour répondre à nos questions sur le fameux site où c'est flou... On marche sur la tête... Comment faire?

Très bon accueil. Service efficace. Un grand merci aux personnels de l’ambassade.

Deplorable! Une honte pour le Canada. Impossible de les avoir au téléphone ou mail. Ils ne respectent pas leurs délais pour l'attribution des visa mais vous le facturent quand même... à la fin vous payez les frais mais vous recevrez jamais votre visa.....

Personne a laccueil ( securite je crois ) super impolie , me donne des informations erronees qui ne sont pas du tout ce qui est sur le site fu gouvernement . Personne ne repond la reception . Franchement pour un endroit representant le canada lorsqu on est citoyenne ca laisse vrm a desirer .

Ah non c’est une mission d’avoir quelqu’un j ai jamais vu ça appuyer sur 50 touches pour finalement avoir personne et avoir perdu 10min

Bonjour, Je dois partir à Montréal dans moins de 2 semaines. Mon billet est acheté, toutes mes réservations d'hôtels sont faites et les activités aussi et je n'ai aucune nouvelle du visa et impossible de joindre qui que ce soit. Comment faire ??

Bonjour, j'aimerais savoir si vous travaillez pendant les vacances. J'aimerais refaire mon passeport canadien, combien de temps cela prend ? Merci

Personnel aimable et accueillant

J'ai fait une demande de renouvellement de passeport en urgence pour des raisons familiales, et j'ai eu mon passeport provisoire en moins d'une semaine. Merci!

impossible d'avoir des information par téléphone pour obtenir un PVT directement un serveur vocal

Position facile .a retrouve

Immigration très choisi. Si la France faisait ça on serait attaqué par toutes les associations de défense. Une honte une ambassade réservée que à ses ressortissants pour un étranger aucun moyen d'avoir des informations sauf passer par un site lamentablement fait exprès pour noyer les informations. Je ne cherchais juste à poser une question cela fait 4 jours que je tente désespérément d'avoir une reponse

Arrivée devant l'entrée de l'ambassade on me dit qu'il faut aller sur le site et on me laisse parler avec aucune personne de l'ambassade et on me dit d'envoyer des mails lequel ils ne répondent jamais et pareil pour leur téléphone ils ne répondent jamais

je souhaite refaire mon passeport canadien et le certificat de citoyenneté. quand je regarde la diffulté pour les refaire car ils ont plus de 15ans et ayant moins de 16ans lorsque je les ais eut, j'ai voulu appelé l'ambassade pour avoir des infos. ben je crois que je vais pas y retourner de si tot au canada....

Je ne suis pas le seul à cocher 1*. Je pensais le canadien était cool. En tout cas les services immigration ou consulat sont lamentable. Incompréhension complète pour Mo ter un dossier pour étudier au Québec. Je ne vous ferai pas de PUB sur les réseaux. Boycottons le Canada.

Bonjour Est ce que je peux visiter(touriste) Canada qu'avec l'AVE ou il me faut un visa ? J'essaie de vous contacter mais sans réponse de votre part je suis obligé de poser ma question dans les avis. Sachant que ### J'ai un titre de séjour et de voyage mais pas la nationalité Française ### FOR ENGLISH Hello Can I visit(tourist) Canada only with the ETA or do I need a VISA ? I try to contact you but without response from you, I have to ask my question in the reviews. Knowing that ### I have a residence and travel permit in France but not French nationality ###

Bienvenue au Canada à paris

Ils ne répondent plus au téléphone même pour le citoyen canadien Merci

Un peu dommage de les contacter via le formulaire en ligne car on a une question et on ne comprend pas les infos sur le site… ils m’ont répondu en m’envoyant le lien d’info du site comme d’habitude… alors que c’est juste l’info du site que je ne comprend pas. Même les employés ont l’air de robots ! :D

Merci à l'Ambassade et ses équipes qui ont fait que nous puissions retourner au Canada dans les meilleurs délais.

Une ambassade sécurisée par des voyoux notoires! L'incompétence et l'illégalité rodent impunément! Une honte pour le Canada!

J'aimerais bien travailler à Canada

Personnel très gentil et efficace.

Super service pour la légalisation de documents. Super rapide. Nous avons réglé la légalisation le jour même (beaucoup plus rapide que si nous l’avions effectué depuis le Canada). Le personnel est vraiment accueillant que ce soit de la sécurité, de l’accueil et agents d’immigration. De plus, les toilettes sont propres.

J'ai essayé de créer My Account, et je ne suis pas sûr d'avoir réussi. En tout cas : je n'arrive pas accéder. Les sites internet sont trop compliqués et peu efficace. Impossible de trouver un numéro de téléphone d'embrassade à Paris sans 25000 options. Résultat : ne rien obtenir comme information à la fin.

Superbe centre culturel!

j'ai fait ma demande de visa depuis Avril 2021 pour un voyage prévu le 15 Août 2021 et jusqu'aujourd'hui 08 septembre je n'ai aucune réponse et aucun moyen de rentrer en contact avec le service des visa.

J’ai pris un rdv pour le 6 septembre et après un trajet 1h15, c’était fermé. La honte…. Un matin perdu par ce incompétence… Mise à jour : J'ai envoyé un mail et ils m'ont répondu avec un rdv le jour même. Ils étaient très accueillants.

Expo. interressante. Bon accueil

Service excellent, j’ai eu un problème, j’ai laissé le message sur la messagerie du consulat, j’ai eu un retour d’appel en 20 minutes, la personne au téléphone était emphatique et proactive. Félicitations!!

Impossible d'avoir un conseiller au téléphone même quand tu es résident permanent du canada. Je ne vous remercie pas.

Personnellement c'est par mail que je les contacte régulièrement, ils sont très réactifs et supers gentils. J'attends presque rien pour avoir une réponse . Et surtout très efficaces. Je suis choquée, l'ambassade du Canada ils sont supers et franchement leur gentillesse donne envie d'aller au Canada. Ça change de certaines ambassades d'autres pays...

Impossible de parler à qui que ce soit, sauf à un réceptionniste/standardiste qui nous renvoie aux services consulaires que nous avons tenté de joindre juste avant et où aucun choix/option ne correspond à notre besoin, et c'est reparti pour tourner en rond ... ZÉRO+++ pour l'efficacité, l'efficience, la compétence !!! ZÉRO+++ pour les services aux Canadiens en France (ou ailleurs...). Bon, nous retournons tourner en rond sur Internet puis appel aux affaires étrangères au Canada si impossible d'avoir réponse pour notre besoin qui est imminent (dans 2 jours) mais non considéré urgent. 😡

Juste parfait. Demande de légalisation d actes reçue par leurs soins jeudi,retour du courrier ce jour. Bravo pour la rapidité. Merci

Un seul choix qui ne mène à rien. Impossible d'avoir un interlocuteur !!!

Bel édifice, personnels très accueillants.

J'ai essaye Plusieurs Fois de les Appeler avant le Confinement pour des Question Concernant l'Admissibilité au Canada je rejoins les Autres avis Negatifs, ou nous tombons sur un Repondeur ou la Personne du Standart ne Daigne Repondre a la Question comme si elle s'en Foutait et nous Transmets soi disant a une Autre Personne qui et un Repondeur Telephonique, leur Site Internet et de plus tres mal Expliqué il n y a pas toutes les Reponses Attendues a cause de Eux et maintenant excuse que ils sont Bloquer a Cause du Confinement , je Patiente depuis Fevrier sur toutes mes Questions, Bien sur ils repondent que aux Canadiens mais de nous les Français ils s'en Foutent , il faut Toujours Prendre des Rdv pour quoi que ce soit , je Suis dans le Sud Ouest , je ne vais pas non Plus me payer un Billet d'Avion pour leur beaux yeux et aller a Paris, cet a eux de Faire leur Travail, qu'ils ne s'inquietent pas je vais les Rappeler en leur expliquant qui je suis Vraiment et Pourquoi cet Avis, et si ils ne veulent rien Savoir j'irai plus loin ce n'est pas Normal de traiter les Gens ainsi

Service atroce, absolument impossible d’être aidé pour quoi que ce soit, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et aucunes réponses par mail.

Impossible à joindre par téléphone... Allloooooo... on est EN 2019!

Pour aller au canada sans AVE, la demande de visas est longue (biométrie attendre 12 jours (minimum) de traitement puis envoie du passeport à vfs qui envoie à l'ambassade qui envoie à vfs et enfin vous l'envoie) il faut bien compter 30 jours minimum (je conseille 45 jours pour être large) en respectant leur demande , par contre les gens de l’ambassade sont très cordiale et comprennent les urgences quand il y a besoin.

L'homme au téléphone n'a pas chercher a comprendre ma question il pas fait passer sur un autre service qui ne me correspondait pas du tout!

Je tiens à remercier les personnes qui se sont occupés de mon dossier de Renonciation de résident permanent concernant les personnes qui critiquent veillez à utiliser le bon service

Pure reflet de la société d'aujourd'hui..... Pour les joindre au téléphone c'est impossible! Serveur vocal qui bien sûr ne répond jamais à la question que l'on se pose et quant à la touche 0 qui permet de joindre le standard, celui-ci ne répond pas plus et un message vocal vous dit que c'est occupé. Obligé de se déplacer, inadmissible !!!!! J'ajouterai, qu'à la lecture des avis négatifs Google et une note global de 2,1, le Canada et son ambassadrice se contrefichent de la mauvaise image qu'ils donnent. Bravo Madame Isabelle Hudon !

Un grand merci au service visa qui a répondu très rapidement qui a compris l’urgence de la situation à la demande de mon épouse pour se rendre au chevet de son papa à Toronto

Service inacessible. Cela fait plussieurs semaines que j’attends mon visa touristique et aucune réponse. Au téléphone, ils sont injoignable et sur e-mail aussi .

Impossible de les joindre par téléphone !! Et aucun respect des délais de traitement des demandes de visa !!!!!

Une honte pour le Canada. Impossible de les appeler et d'obtenir le moindre renseignement. Ils ne respectent pas leurs délais pour l'attribution des visa mais vous le facturent quand même.

Sur le site ils ne disent pas qu en pm c est sur rv...

Le pire service de tout les temps, ça ne donne oas envie de visiter le pays.

Dommage qu’on soit en contact avec la pseudo agence d’immigration It’s Canada Time . Des escrocs qui arrivent à obtenir une liste et harcèlent . Ne passez jamais par cette fraude

Très beau lieu et très belle batisse de l'extérieur comme à l'interieur.

Accueil très agréable, prend le temps de bien nous renseigner

service médiocre, exécrable demande de permis de travail fait depuis le 30 novembre et tjrs en attente ce jour malgré plus de mail envoyé et aucune réponse alors que la date de ma visite médicale arrive à échéance. j'ai du me rendre à l'ambassade sur place car impossible de les joindre mais personnel incompétent du jamais vu il ne font que rentré les canadien et les autres doivent resté au froid dehors et c'est le vigile qui nous accueil pour nous dire qu'il ne peuvent nous répondre qu'il faut contacté OTTAWA ou le service VFS gobal sauf que ses 2 derniers ne répondent pas au mail. Honte à cette administration, je suis heureuse de l'administration FRANçaise car au moins il peuvent nous renseigné sur l'avancé de notre dossier. Je suis en colère car les frais de dossier déjà payé et je dois commencé mon travail dans quelques jours et donc je risque de tout perdre.MERCI D'Employé et de formé des agents plus compétents et ne pas redemandé les mêmes documents déjà joints.L'arnaque total

J'ai découvert le nouveau ambassade (avant plus près de Champs-Elysées). La sécurité est plus scrutin mais poli. L'accueil est sympathique et le service de la conseillère / agent du Canada a été efficace. L'espace d'attente est moderne, confortable et spacieuse. Merci pour votre service.

il y a 3 mois L'homme du standard m'a raccroché au nez sans explication juste après que je lui ai exposé mon problème. NNNNUUUUULLLLLLL

est-ce qu'ils existent? je suis canadienne et bloquée en france pour des papiers,, j'ai tout essayé pour avoir une réponse ça fait 2 mois!!!

??? Je ne comprends pas cette discrimination envers les français, on a pas le droit d’avoir un interlocuteur , c’est uniquement pour les canadiens. Nous français sommes obligés de passer uniquement par email. D’ailleurs ils ne m’ont jamais répondu. C’est donc comme ça qu’on accueille les français ? Ah , le site aussi pour un gouvernement , est quand même horrible et inutile. 0/5

Impossible de les avoir au téléphone parce que nous ne sommes pas CANADIEN. C'est honteux, de ne pas pouvoir être INFORMÉ. Un numéro de téléphone qui ne sers a strictement rien. INADMISSIBLE !

Impossible d'être informée. C'est fort plaisant de constater que lorsqu'on n'est pas canadien, il est impossible de parler à un opérateur. D'autant plus lorsque VFS global, à savoir, l'entreprise chargée de fournir les données biométriques à l'Ambassade Canadienne, nous suggère de contacter celle-ci si nous souhaitons être informé. C'est autant inacceptable qu'honteux.

Honteux!!! Aucun moyen d'avoir un interlocuteur, si vous avez des questions passez votre chemin et prenez le parcours du combattant.

Bonsoir tout les je suis Darismé Rybennski je besoin pour voleur jeanette dupon

Incompréhensible après avoir payé les droits de visas aucune information depuis trois mois, j'ai essayé à maintes reprises de contacter le service, il me renvoit sur le site web ? je consulte mon compte, l'affichage est: dossier en traitement, nous vous contacterons si besoin est mais aucun contact ni information est ce la procédure qui perdure et dure ou de l'arnaque ?

D'une lenteur, d'un manque de service et de communication jamais égalés. Ça s'apparente plus à un bunker qu'une ambassade.

Située dans un beau quartier de Paris, bel édifice et pleins de cafés dans les environs.

Impossible d avoir quelqu un au telephone j ai une voiture et un appartement a payer a montreal et mon patron m attend .....je n arrive pas a avoir un delai pour un tvrp

Un service de qualité à la fois à l'écoute et à votre service, vraiment excellent ! Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse !

L'homme du standard m'a raccroché au nez sans explication juste après que je lui ai exposé mon problème.

Je mettrai 0 mais il n y a pas cette option! ATTENTION N ACHETEZ PAS BILLET AVEC AIRCANADA SI VOUS AVEZ BESOIN DE VISA!!! A cause de l absence de reponse de la part de cette ambasssde, j ai perdu 1000€ , a l aeroport , on ne m a pas laisse monter dans l avion car j avais pas la vignet du visa DE TRANSITE!!!! . J ai appele 40 fois, pas de reponse, j ai laisse des messages, on ne m a jamais rappelé. J ai fait la demande de visa de transite en ligne, j ai obtenu des codes barres, et j ai rappelé encore a l ambassade sans reponse. Donc je me suis dit, avec ces codes barres ca doit etre bon. Mais non, on ne nous a pas laisse monter dans l avion. Comment vais je avoir la vignete si on ne reussi jamais a les contacter??? Qui va me rembourser les 1000€?? A cause de vous aircanada perdra du chiffre d affaire! Car biensur , il ne faut pas utiliser aircanada car vous devait transiter par le Canada, et sans visa de transite , VOUS NE MONTEZ PAS DANS L AVION!!!

Pour moi ça a été très efficace, bien expliqué et rapide. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !!

le service en ligne nous met en relation avec une messagerie automatique... qui nous dit d'aller voir sur leur site internet quelle que soit la question. Aucune possibilité d'avoir quelqu'un au bout du fil. Y a-t-il du personnel à votre ambassade ???

PAS MOYEN D'OBTENIR DES RÉPONSES, D'AVOIR UNE PERSONNE EN LIGNE ! Y'A-T-IL VRAIMENT UN CONSULAT ?

nouveaux batiment tout neuf, l'accueil et le personnel sont très bien mais quelle attente !!! une heure et demi pour déposer une demande de renouvellement passeport!!! une seule personne pour prendre en charge les demandes de toute une salle. Le micro ne fonctionne pas guichet C. Il y a une petite affiche au guichet A qui parle de respect de confidentialité : LOL . Avec leur système de Micro toute la salle entend la conversation entre l'agent et vous!!! En salle d'attente, il n'y a même pas suffisamment de sièges pour tout le monde.

Service téléphonique déplorable. Vraiment déçus et je reste toujours sans réponse à ma question!!

Bonjour j'aimerai savoir si un mauricien à besoin du visas oui c'est arriva visas pour aller au canada

Une catastrophe en communication Je suis résident et j ai perdu ma carte. 9 jours d attentes et 2 réponses «  regardez sur internet « et « pas de délai » Du gardien à l entrée au bureau de visas jusqu au service téléphonique. Avec ma femme au Québec « chez nous » ,seule avec nos 2 enfants dont un bébé de 9 mois. C est intolérable. Combien de temps vais je devoir encore attendre à l hôtel ..????

Impossible d'avoir les renseignements dont on a besoin , la seule réponse que l'on ait de faire les démarches en ligne....

Bonjour je suis français j'aurais aimé un renseignement je pars au Canada 2 semaines au mois de mai donc je reviens le 15 mai mon passeport à une validité jusqu'au 15 août cela est il conforme ? merci de votre réponse cordialement

J ai mis une etoile car on ne peut pas mettre 0... je suis Algerien je vis en France avec ma femme Francaise, nous avons voulu partir en voyage de noces au Mexique avec air Canada soit juste un transit, ma femme a eu son Ave en 5 min chronos et moi 2 mois que j attends juste un visa de transit leur message dossier en cours d examen ok mais combien de temps... impossible de joindre qui que ce soi, impossible de voir qui que ce soi meme quand on se deplace... nous allons etre oblige d acheter un autre un billet d avion... et voyager separement... quel beau cadeau que nous fait le canada pour notre voyage de noces... INADMISSIBLE HONTEUX...cela nous a DEGOUTER du CANADA. Au lieu de faire un service rapide pour les transit, ils melangent tout ... organisation a refaire...

Impossible d'avoir un opérateur par téléphone !

Service téléphonique déplorable. Le Monsieur à la réception n'est pas du tout sympathique et nous prend pour des idos!!!! Impossible de pouvoir parler à quelqu'un d'autre hormis cette homme!!! Cette habitude ne représente pas du tout le bon esprits des Canadiens. Vraiment déçus et je reste toujours sans réponse à ma question!!!

INADMISSIBLE UN ACCUEIL DE CE TYPE AU SECRÉTARIAT de cette AMBASSADE !!!... Cela fait D I X. ANNÉES que nous nous rendons au CANADA pour des loisirs ou rencontrer PARENTS et AMIS ....JAMAIS nous n’avons reçu UN REFUS d’AIDE de qui que ce soit ... Cet ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE DÉPLORABLE doit être connu des SUPÉRIEURS de cette Ambassade et ces DEUX EMPLOYÉS HOMMES doivent être absolument sanctionnés ou déplacés....

J'ai envoyé mes documents pour légalisation et mariage dossier 2 semaines avant Noël. c'est fait dans les 2 jours et me revient bien sous 15 jours ouvrables.

Service tellement exécrable que sur le coup je me suis même demandé s'il allait y avoir du service en français. Quand on compare avec le consulat français c'est honteux. Et je n'aborderai même pas le sujet de l'attitude des gardes de sécurité.

service pourrit ! aucun effort pour aider ! Concrètement ils ne servent a rien ! ne mérite aucune étoile !

je suis assez déçue de la complexité pour refaire un passeport périmé et de la difficulté pour acquitté le paiement .

42.58 minutes au téléphone, 3 fois le standardiste qui tente de renvoyer dans le système mais personne au bout du fil ne répond, ça renvoie au bout d'un moment au standardiste, pourtant dans les heures d''ouvertures. Gênant. Pourtant j'ai déjà aussi réussi à joindre quelqu'un et j'ai eu d'excellent conseil. merci

service médiocre, aucune disponibilité malgré les urgences dame a l'accueil telephonique incompetente d'une envergure incroyable que ca me donne la haine. De la part d'un Canadien coince en france

Louer vous un costume chic si vous voulez entrée. l'agent de sécurité se prend pour un physio de club. Il vous met sur le côté et vous prie de quitter le passage . Je ne savais pas que l'ambassade étais un club sélec, je suis partie sans voir le prix de la consommation.

Ça semble laborieux, on s'attend à un service plus personalisé. On peut être très vite déçu... Au final quand on comprend comment s'y prendre (ce qui n'est pas toujours évident), le service est bon...

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour répondre à mon cas particulier. Obligé de passer des heures sur les forums pour obtenir des maigres infos.

Impossible de les joindre malgré mon urgence !

Contact de m***** qui te propose que des tapé 1 2. Au final tu te retrouve avec les meme infos que sur le net rien de plus. Ne sert vraimemt a rien.

J'ai également eu mon passeport coincé au consulat pour mon visa, et lisant tous vous commentaires, j'ai pensé que je devrais annulé tout mes réservations, gros panique!!! Heureusement, j'ai demandé l'aide sur le Twitter @AmbCanFrance puis il m'a répondu par message privé, et j'ai envoyé un mail leur expliquer ma situation, donc le miracle est venu, la personne de consulat Canada m'a répondu rapidement, de plus, c'est vraiment aimable qu'il m'a envoyé mon passeport avec Visa le lendemain m'éviter de faire un déplacement à Paris de 550Km!!! Je tiens vraiment à remercie cette personne qui m'a aidé et je pense que le système pour la demande de Visa Canadien est un peu compliqué mais heureusement il y a encore des gens bien aimables, alors je recommande et j'espère que dans le fond, vaut mieux évaluer le système pour facilité la demande de Visa afin que ce soit plus efficace! Viva Canada et gros bisous pour la personne qu'il m'a vraiment aidé!!! LUO Hongteng

Notre dossier de demande d'immigration est en attente depuis plus d'un an alors que celui-ci est complet. Aucune nouvelle, impossible de joindre quelqu'un pour nous expliquer la situation et bien sûr aucun délai. De ce fait, comment pouvons-nous organiser notre vie alors que nous ne savons même pas si un jour une personne daignera sortir notre dossier poussiéreux du fond d'un placard ? Il y a les beaux discours dans les médias et la réalité, qui est malheureusement tout autre. La situation semble s'être dégradée depuis quelques mois.

impossible d'avoir un interlocuteur! Inadmissible

Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, des incapables.

Le jour ou j'ai récupéré mon passeport, l'amabilité du personnel n'était pas au rendrez-vous Il vaut mieux dire la vérité, s'excuser plutôt que d'inventer des raisons bidons, fausses qui ne font que nous mettre en colère. Tout le monde peut faire des erreurs cela peut se comprendre mais nous prendre pour des c...., c''est inadmissible

Impossible d obtenir formulaire AVE par internet +des demandent tres pointues

Accueil peu chaleureux, d'aucune aide n'a pas donné suite à ma demande

Personnel très accueillant et compétent :)

Employée totalement incompétente et peu claire. Une catastrophe !!!!!!!

Très déçue. Personne à l'autre bout du fil pour répondre à vos questions..

Autant le Consulat de Nice est excellent, autant ici on est mal reçu. Même avec un problème urgent en tant que Canadienne, aucun support! Accueil froid et désagréable.

Que dire, accueil froid, délai interminable, impossible à joindre... Les réponses faites par courriel sont à la limite de l'impolitesse, en gros c'est ne posez pas de questions, et débrouillez vous avec le site Internet. Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Une honte pour un pays comme le Canada.

Impossible de joindre qui que ce soit

j'ai vécu presque 10 ans au Canada c'était magnifique, les gens étaient sympathiques, on pouvait téléphoner à tout le monde , même au premier ministre Mais tout a changé ! Mon mari a demandé le renouvellement de don passeport par chronopost le 12/04/2017 avec envoi de l'ancien passeport, les photos, un chèque de banque de 260 € et depuis c'est le silence total. Le téléphone c'est coton : si vous voulez......appuyez sur le 1, si vous .......appuyez sur le 2....etc....etc.....et avoir quelqu'un en ligne !!!!!!!!! c'est l'horreur. Je suis terriblement déçue. C'était un pays si agréable à vivre !

Si on pouvais mettre ZERO étoile , je le ferais. Il est quand même triste de constaté que nous sommes otage de serveurs vocaux qui sont loin de nous aider. Vous pouvez attendre des heures, être dans l'angoisse de savoir où en sont vos démarches, personne n'est là pour vous aider mais plutôt pour vous diriger et rediriger et rerediriger . . . bref bon courage. Je ne vais plus voyagé vers des pays où personne n'est capable de répondre en personne.

Aucun service aux citoyens Canadiens en France ! La personne qui répond au téléphone 'Geneviève' nous donne l'impression qu'on la réveille de sa sieste et dirige automatiquement vers le site ou envoi d'un email...'Nous sommes très occupés avec près de 80 emails par jour', voici l'argument de cette dame nonchalante, mal éduqué, et surtout qui ne devrait pas être en poste au consulat!! INCOMPETENCE quand tu nous tiens.

Aucun moyen de joindre personne. Ils orientent tout au maximum vers le site ou un automate téléphonique. Ce n'est vraiment pas terrible comme service, surtout au prix qu'on paye notre immigration...

l ambassade ne repond jamais .......ils dorment

Aucun moyen de les contacter ni de rentrer dans l'ambassade sans passeport Canadien (!!), tandis que leur service de visa est lent et arbitraire, et leur site beugé.

Si vous n'êtes pas canadien n'espérez pas obtenir de renseignements par téléphone vous serez gentillement redirigé vers un répondeur par le standardiste...

Service consulaire efficace malgré un accueil pas toujours agréable. Mon passeport d'urgence a pu être fait en 24h avec les documents fourni des le début.

service nullissime!!!! impossible d'avoir une réponse à une simple question.....sérieux je sais pas à quoi sert leur service clientèle ou le standard!!!!!!!!!!

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Schosmann, au Consulat du Canada à Toulouse pour son écoute, sa compréhension, sa gentillesse et son professionnalisme. Même si notre contact n'a été que téléphonique, je tenais à en faire part. Mme Dominique Dupont

L'une de mes pire expérience de services à la clientèle téléphonique. Perdre plus d'une heure à me faire transférer,retransferer... pour au final ne toujours pas avoir réponse à ma simple question. En plus, je me suis fait engueuler parce que je tombais toujours sur le même répondant, pensant que je faisais exprès. Bien sûr, je me transfert toute seule:Votre appel est important pour nous...

Aucun moyen d'entrer dans l'ambassade pour obtenir des informations sur les visas si on ne possède pas de passeport Canadien. Seuls qui en ont un peuvent y rentrer. Service d'information inexistant où tout passe par internet. On doit se débrouiller seul! C'est inacceptable! A quoi sert l'ambassade?

Pourquoi faire de la publicité pour venir les touriste si ensuite il est impossible d'obtenir des informations. Le site internet est défaillant avec des informations erronées.

impossible d'avoir des renseignement consulaire, on ne sais pas si nous documents sont en attente tjrs ou ils ont perdu, comment faire ?

J'y ai travaillé pendant un long mois de juillet (de canicule) sans air climatisé en 83. L'enfer ! Des orages de chaleur a toute les nuits, manque de sommeil totale et la bonne humeur n'était pas au rendez vous.

Sur deux demandes d' A.V.E une est bien revenue avec l’accord, la deuxième introuvable pourtant il y a un reçu de payement, que faire, hé bien annuler notre voyage, que faire d'autre, nous n’allons pas prendre le risque qu'un des deux reste à l' aéroport, nous sommes furieux

La meilleure ambassade du monde! Amical et efficace!

Mon ami a vu son AVE refusée et aucun motif n'était mentionné. Pourtant pour obtenir une nouvelle AVE il faut régler le problème du motif, mais sans motif comment on fait ? Comme vous impossible de les joindre.

Service nullissime ! A quoi sont donc payés les employés de l'ambassade du Canada à Paris ? A faire du shopping avenue Montaigne ou organiser des soirées culturelles et des cocktails?! En attendant on tombe sur un répondeur qui tourne en boucle, on attends indéfiniment en ligne sans obtenir quoi que ce soit, si ce n'est un message vous renvoyant vers le site internet... Hors, par définition, si on appelle c'est pour les questions marginales non solutionnées sur internet... Bref, on est mal avec un service consulaire pareil !

ça a pas l'air très chouette comme ambassade...

Peu d'efforts fournis pour répondre à mes questions. je ne sais pas semble être le leitmotiv de la personne que j'ai eu au téléphone

Aucune possibilité d 'avoir une personne en ligne .le parcours du combattant sur internet

un monde kafkaïen...inacceptable!

L'ambassade de prend pas les appels. Scandaleux!

bonjour je voutre bien un rende vour pour partie en vacance aux canada montreal

Lu sur le site internet : Si vous avez besoin de votre passeport pour faire un autre voyage pendant que Citoyenneté et Immigration Canada traite votre demande, informez-en le bureau des visas. On vous expliquera quoi faire. Malheureusement même pour les cas d'extrême urgence, le bureau des visas est une boite hermétique qui n'est joignable d'aucune manière à part des boites mails ou vocales automatiques. Mon passeport y est détenu depuis une semaine, j'en ai besoin pour voyager dans 2 jours aux USA, et depuis déjà 3 jours, personne nulle part ne sait me répondre sur comment récupérer mon passeport.

Impossible d'avoir un opérateur en ligne...

Aucune possibilité d'avoir un être humain au téléphone pour obtenir des renseignements... des attentes de plus de 6 mois sans nouvelles pour les visa et juste un robot pour vous dire d'aller sur le site internet qui ne réponds en rien à vos question... organisation laisse vraiment à désirée

Franchement j'aimais bien le système avant ou on se rendait directement à l'ambassade et on sortait avec son visa directement après c’était rapide, simple et efficace. Maintenant depuis le changement ou ils décident de sous-traiter les dépôts de demande à une entreprise tierce ( a nos frais en plus des frais de la demande du visa) qui reçoit a des horaires vraiment pas pratiques du tout pour ceux qui ont un emploi. Concernant les changements au niveau du site internet franchement avant c’était tout simple pour trouver les formulaires et bien remplir son dossier pas de complication. Maintenant c'est devenu un vrai labyrinthe ! il faut se balader de pages en pages, chercher, fouiller pendant des heures pour trouver les informations qui nous sont utiles. A plusieurs reprise j'ai croisé des gens lors du dépôt de ma demande qui n'arrivent plus a trouver comment télécharger les formulaires sur le site car trop d'informations tue l'information... J'ai connu mieux des services de cet ambassade qui m'a toujours satisfait mais la il faut avouer que ça va de pire en pire le service se dégrade peut être a cause des récents événements qui demandent plus de verifications ? je ne sais pas mais je reste optimiste sur l’amélioration des procédures de demande de visa

impossible d'avoir des renseignements D'AUCUNE ADMINISTRATION CANADIENNE !!!! on nous renvoie vers l'ambassade qui ne prend même pas les appels ! c'est un scandal !!! En plus, aucune amabilité ! A LA POUBELLE !!! 0 pour moi !

Mes parents ont aussi de gros problèmes avec leurs demandes d'AVE. Elles ont été faites en novembre 2015. Ils ont payés comme prévu 7DC. Ils ont eu un accusé de réception avec un numéro d'AVE mais lorsque le voyagiste leur a demandé de vérifier l'état de leur AVE sur le site du gouvernement Canadien et bien ce dernier déclare qu'il ne connait pas leurs dossiers. Ça fait déjà deux fois qu'ils font des demandes de renseignements sur ce site. Ils n'ont toujours pas avancé d'un iota! C'est hallucinant! Ils ont essayé un jour de téléphoné au Canada, la personne au bout du fil leur a déclaré qu'elle ne pouvait pas consulter sur son écran si ils étaient connu ou pas! C'est incroyable! J'espère que leur problème va se résoudre à un moment donné!

ALERTE aux étrangers résidents en France qui ne sont pas admissibles au programme de transit sans visa pour Canada : éviter les vols effectuant une escale dans un aéroport canadien. L’Ambassade de Canada à Paris est incapable de délivrer à des citoyens de l’UE une visa de transit aéroportuaire dans des délais raisonnables (une semaine) et cela malgré la présentation de votre billet d’avion avec votre destination finale et le dépôt d’une demande d’urgence relative. Aucune procédure simplifiée n’existe afin d’obtenir seulement une visa de transit aéroportuaire, y compris pour une escale de courte durée. Vous êtes soumis à la procédure longue, compliquée, de plus payante pour l’obtention d’une visa de visiteur. Ainsi vous risquez de vous faire piéger de déposer votre demande de visa avec votre passeport à l’Ambassade de Canada à Paris et d’obtenir sa restitution après le départ de votre vol. Vous avez compris : vous avez raté votre vol, vos vacances et le transporteur national canadien, AIR Canada ne vous rembourse pas votre billet d’avion. C’est plus que honteux…

Situation ubuesque ! Impossible d'avoir un renseignement téléphonique sur les demandes de visa, même lorsqu'il y a un dysfonctionnement manifeste du système. J'ai fait 4 demandes d'AVE pour moi, mon épouse et mes deux enfants. Reçu 2 réponses plus une dont le numéro de passeport est tronqué, donc sans que je sache à quelle personne il correspond. Si je fais une recherche avec le n° d'AVE indiqué la réponse est que cette demande n'existe pas ! J'ai refait une demande et dû payer une 5ème fois 7$. Je n'ai toujours que 3 réponses ! Dois-je payer une 6ème fois ???!!!

Impossible d'avoir un renseignement, seulement des lignes automatisées, alors que c'est vraiment important

Honteux !! Après avoir regardé les avis je me suis dit que j'allais tenter que j'allais essayer d'y aller pour avoir les renseignements que je recherche sur mon visa... Finalement j'en retiens un accueil honteux on nous parle comme si nous étions des moins que rien!! Le mieux c'est que l'on nous dit que nous ne pouvons pas rentrer!! Autant de kilomètres pour rien et aucune réponse à nos questions! Je suis scandalisée !!!!

Ce faire hurler dessus parce que on demande un renseignement pour un Visa c'est n'importe quoi ! Puis il m'a raccrocher au nez ! L'ambassade fait vraiment honte!

Personne ne repond au telephone. Mon frere resident de belgique a demande un visa de visite pour venir à mon mariage( je suis canadienne et vit au canada depuis 15ans, travaille et paie mes impots. La premiere fois qu il envoie sa demande, le systeme encaisse bien le payment par carte de credit mais bizarrement le dossier n est pas créé. Après milles recours, on lui fait comprendre de ressoumettre une autre demande avec l option de reclamer son premier payment. La 2e demande est recu et accepte mais l embassade garde son passport et maintenant il est bloqué il ne peut plus voyager, ni au Canada ni ailleurs !!! Choquant!! Et pourtant il avait suivi la procedure d urgence et payé les frais de courrier express FEDEX. Il ne leur restait qu'a mettre le passport dans l enveloppe de retour! Chaquant!! Honteux!

Un des pires services au monde ! Personne ne répond au téléphone, et pour les document de voyage l'ambassade soustraite une compagnie privée au service inefficace et incohérent (voir insultant). Je suis résident permanent du Canada où je vis depuis plus de 10 ans et très bientôt citoyen canadien. Je laisse ma famille pour un voyage d'affaire de quelques jours, en prenant soin de me renseigner avant de partir car j'attendais encore ma nouvelle carte de résident permanent (demandé il y a presque 6 mois !) . Pour avoir le document de voyage nécessaire à mon retour au Canada auprès de ma femme et de mes enfants (qui sont canadiens), ils prennent mon passeport, le garde plusieurs jours sans informer de la date où je peux le récupérer, ce qui personnellement m'empêche de rentrer chez moi au Canada et m'empêche de me rendre dans d'autre pays (Maroc) pour mes affaires. Impossible d'avoir la moindre information, le site internet est d'un confusion et d'un manque de clareté impressionnant, personne ne répond aux courriels, VFS Limited n'est jamais au courant de rien, ne peut contacter personne, et même pour savoir si je dois ou non changer mon billet d'avion c'est impossible. Choquant. Pourtant je me déplace pour une entreprise canadienne, dont je suis le président, qui crée des emploi et paye des impôts au Canada. En échange, le Canada nous mets des bâtons dans les roues et nous empêche de faire notre travail, nous empêche de retourner dans nos familles... Choquant.

Personne ne répond au téléphone sur le standart... et quand on fait un mel en passant par contactez nous sur le site... le mail est rejeté! Pas terrible comme com!