Ambassade du Royaume du Maroc en France

"c'est simple , si vous cherchez la pire ambassade au monde vous l'avez trouvé 😡"

"Pour la viza"

"agent très compétents est courtois rien a dire ,très professionnelle comparer a d'autres consulat que du +++ merci"

"Service impeccable, j'ai appelé pour avoir un document administratif, et ils etaient trop sympa et serviable."

"T De toute façon les marocain c'est comme ça ??????????????????????????????????"

"Bonjour ça fait 3 jours que j'essaye de joindre l'ambassade mais malheuresement sans succes"

"CA FAIT UNE SEMAINE QUE J'APPELLE TOUS LES JOURS A DIFFÉRENTES HEURES, PERSONNE DÉCROCHE. J'AI ENVOYÉ DES MAILS, ADRESSE MAIL INCORRECTE. DE PLUS J'AI BESOIN D'UN DOCUMENT ADMINISTRATIF URGENT... DÉÇU"

"Le Maroc est parmi les pays que j'aime sans jamais l'avoir visité et c'est comme ça !"

" Visa Vasile Stirbu hhhhhhhhhhhhh "

"bonjour, ça fait 4 jours que j’essaie de les joindre environ toutes les heures, soit ça ne répond pas , soit c'est occupé. Pas de réponse non plus au mail envoyé il y a quatre jours. on va ou là!!!"

"Ca mérite même pas une étoile si seulement ils peuvent nous rendre service jai peur de faire 1000km et puis pour que l'accueil sois vide comme le standard :/"

"Servicr nul"

"Que des incompétent !"

"bonjour,faites attention a un certain TARIK AKEZDAW il se fait passer pour un agent secret très proche du rois Mohamed 6 il a déjà arnaquer plusieurs personne avec sa complice MINA OULKABIR faites attention ils vous sorte des document et photos accompagne du roi et autre officiel notamment en france ils fait miroiter qu il bosse au port du havre et sur paris avec un certains jean claude commissaire divisionnaire a la douane .bon courage .pour ma par j attends la justice française quelle face son travail puis l ambassade ne réponde méme pas au téléphone"

"Je n'en peux plus de ces administrations marocaines en France qui sont payés à rien foutre et qui nous épuisent pour un bout de papier..... Lah yakhed fikoum lheq"

"Vive le Maroc"

" Excellente ambassade"

"En fait c'est zéro point à la ligne"

"Je mets une étoile car pas possibilité de mettre un zéro. Ce genre d ambassade inutile en France. Aucun service Pas d adresse et d'adresse mail valide. Pffffff"

" L'endroit où tu veux aller "

"Quel honte!!!! Jamais personne ne répond au téléphone et ni aux mails"

"Bien . informations complémentaires sur l'ensemble."

"Je peux pas mettre 0"

"Mchwhina, ça vous arrive de répondre au téléphone ?"

"personne ne répond au tél et le num donné sur le site pour réclamer est faux. on peut pas non plus s inscrire pour les services interactifs. bidon"

"Personne ne repond, malgré moultes tentatives, c'est à se demander si l'ambassade est réellement opérationnel..? Les avis négatifs s'accumulent, Il serait temps qu'un officiel redresse la barre..."

"Nullllllllllllllllllllllllllllll... jamais ils répondent au tél"

"Tous les consulats et les ambassades elles repondent sauf vous ...bizzare je vous.mets un zero"

"Personne au téléphone"

" Sobhn lh le ta3amol l'akhla9 le htiram 😤😤😤😤 "

"Répondeur sur répondeur"

"Vous appeler et personne vous répond"

"Vous méritez même pas une étoile,vous répondez jamais aux appels, ça deux semaines jour au lendemain,sans réponse..."

"des gens sympas à l'écoute avec un grande ambassadeur. Pour les gens qui cherchent à établir des pièces d'identité ou passeport et tout ce qui est état civil doivent se présenter au consulat compétant."

"Pas de réponses aux appels . Catastrophique"

"Bonjour! Vous n'avez personne disponible pour répondre au téléphone?"

"Apparemment le fait que vous ne répondiez pas aux appels est une habitude et depuis des années malgré le temps passé tout le monde s’améliore sauf vous. Auriez vous besoin d'aide pour mettre en place des actions correctives au vue des avis et des commentaires?"

"Je suis de Nationalité Française je voyage pour la première fois je voulais obtenir certaines informations être sûr qu’il ne faut pas un documents pour entrer sur le territoire mais PERSONNE RÉPOND AU TÉLÉPHONE C’EST JUSTE CATASTROPHIQUE pas d’informations sur les horaires RIEN NOUS SOMMES EN 2020 ."

"Malheureusement le manque de sérieux"

"NUL NUL NUL 0 interlocuteurs, personnes ne décroche. J’ai honte pour vous, tous des paresseux. Honte à vous et à ceux qui sont censés vous administrer à partir du ministre des affaires étrangères jusqu’au standariste que vous n’êtes même pas capable de mettre en place. Malheureusement on a 30 ans de retard. Restez au lit bande de profiteur, moi j’ai fait mon choix qui est celui de ne plus avoir besoin de vos pseudo services."

"Ils répondent même pas"

"Decroche Jamais le telephone ........ Pas de reponse......."

"Le téléphone ne sert à rien puisque personne ne vous répondra jamais. Quel professionnalisme !"

" Tu me manques "

"si vous voulez savoir où part l'argent des impôts du maroc, c'est certainement pas dans du personnel compétent! pas de boite vocal, personne ne décroche, pas de mail, RIEN! et l'ambassadeur doit être payé comme un prince pour se rouler sur les buffets des grandes adresses de paris.."

"J'ai été malheureusement déçue de la disponibilité du personnel qui ne prend même pas le temps de connaitre la nature du besoin."

"Honte On dérange au tel pour 1 question alors pour 3 je vous dit pas... Le maroc laisse tomber ses ressortissants inadmissibles je sais pas à quoi sert d'avoir un ambassade"

"Personne ne réponds au téléphone toute la journée"

"Contrairement à tous les avis négatifs, j'ai pu entrer rapidement en relation avec une personne de l'ambassade qui m'a d'ailleurs confié devoir gérer les appels sur 5 lignes téléphoniques en même temps ! Elle m'a ensuite orienté vers une personne qui a pris le temps de m'écouter et de répondre à chacune de mes questions. Ils étaient tous les deux très aimables et agréables. Ils avaient vraiment la volonté de répondre à mes questions. Merci à eux"

"J'ai toujours eu quelqu'un à chaque appel, service opérationnel et réponse pertinente, merci à vous d'avoir pris le temps de répondre à mes questions. Considération et bienveillance au top !"

"J'ai contacté le cabinet de monsieur l'ambassadeur mis en attente bon relationnel à l'écoute repond à toute les question très satisfait rester comme sa."

"Fini par décrocher après 1h d’attente... mais pas de chance ils raccrochent aux nez à chaque fois ! Nous espérons que le thé à la menthe et les pâtisseries marocaine sont bonne ... ils faut bien les occuper ..."

" Feu "

"Impossible de joindre ses services. c'est la même chose pour le consulat."

"Avoir de la chance dans cette période Difficile"

"Personne ne décroche. On exige des tests covid19 sous 48h sauf que plus aucun labo ne fait ça. C'est à l'embassade de fournir des solutions...aucun consulat ni embassade du maroc ne répond. C'est scandaleux."

"Comment faire pour rentrer voir nos familles au Maroc alors que vous exigez des tests covid19 sous 48h sauf que plus aucun labo ne fait ça !!! Merci de remonter l'info svp"

"Je ne comprends pas tous les avis négatifs. Je peux vous dire la gentillesse de l’accueil. Toutes mes questions ont trouvé une réponse. (même au delà puisque d'autres sujets étaient soulevés). J'ai eu plusieurs personnes en fonction de mes demandes. Et chacune d'elles d'une politesse et d'un français plus que respectable me répondait clairement. J'ai l'habitude de donner un avis quand on me le demande. Je suis toujours resté honnête à mes dires et écris. Cela fait grandement plaisir d'avoir une ou plusieurs personnes qui vous répondent dans ces administrations. Hélas ce n'est plus le cas dans les bureaux français. Donc prenez exemple . Encore merci."

"Ils ne répondent jamais au téléphone"

"Passez votre chemin , cette ambassade ne représente qu'elle meme ."

"Hallucinant le ton sur lequel elle parle au téléphone je trouve très déplacer autant de familiarité .., désagréable avec ça"

"Je me demande à quoi sert leur téléphone ? Ils le contemplent ?"

"Honte"

"Personne ne décroche depuis 1 semaine bien la diplomatie marocaine !!!!"

"Vrai honte, il répondent pas. Il peuvent même pas assurer un service téléphonique"

"5 étoiles pour un service téléphonique joignable rapidement et facilement. 100 étoiles spécialement pour Fatima Zohra, très aimable, patiente et à l'écoute."

"Accueil et réponse à mes questions à la hauteur de mes attentes. Merci aux équipes. Mohammed Errafi"

"Merci Salwa pour sa gentillesse !!❤️ Marocain de narbonne"

"J ai expliqué mon problème par lettre recommande on m a appele rapidement La personne que j ai eu au tel fait semblant de ne rien comprendre Répète le même discours N a fait aucun effort m a même dit que je m exprimai mal ( pourtant j ai parlé en français pas en chinois)"

"Les employés de l'ambassade accuillants, chaleureux et serviables. Méritent un grand remerciement."

"Les commentaires positif sont fake. Ils sont injoignable par téléphone."

"La dame qui vient de me répondre ce vendredi après midi une incompétente comme j ai rarement vu avec de fausse information et le pire c'est qu elle insiste. Carrément me répond qu il est impossible de voyager même avec le passeport marocain ni la CIN pour les non vacciné c'est complément faux ! J attend de reparler avec sa collègue bcp plus compétente."

"super l'ambassade vraiment ,ça fait plus d un mois que j essaye de joindre les consulat partout en France et l ambassade du Maroc mon pays, mais personne au téléphone a quoi leur servent les téléphone , faut faire quoi pour avoir des info ? aller au bled?"

"J’ai eue une personne au téléphone, chaleureuse qui a répondu à mes questions, à l’écoute et de bon conseils. Merci."

"C'est le seul consulat que j'ai réussi à joindre et mon interlocutrice était très aimable et à répondu à mes questions concernant les accés au Maroc avec la pandémie"

"il reste beaucoup d' effort a faire pour mieux servir les gens, la base de la réussite et la bonne gestion d'un service et un structure, sans cette base l équilibre est fragile"

" En tant que citoyen marocain en Europe, je n'arrive pas à contacter mon ambassade en France. J'appelle depuis une semaine et le téléphone est toujours occupé et il appelle toutes les deux minutes pendant des heures. Dans ce cas, que faire ? "

"C'est une honte. Impossible de joindre les consulats, impossible de joindre l'ambassade depuis plusieurs semaines. Quand un consulat (de Lille) me répond, on me dit d'appeler un consulat de chez moi, malgré qu'on ne peut pas les joindre. Surtout que j'ai une question d'ordre général. Et de plus, personne très désagréable qui est la pourtant pour renseigner les gens. C'est inadmissible. Le roi devrait faire quelque chose."

"Très bel accueil téléphonique d'une jeune femme, qui a répondu à toutes nos questions, elle a pris son temps. Merci beaucoup"

"Ils ne décrochent jamais le téléphone ils servent à rien"

"Impossible de les joindre ! UNE HONTE"

"Ne répond pas........"

"Il y a de quoi avoir un doute sur les avis positifs (5*). J'ai fait l'expérience aujourd'hui, j'essaie d'appeler depuis le début de la journée mais sans succès. Le téléphone sonne dans le vide.."

"Personne répond !!! ¡!!!!!!!"

"Ne répondent jamais Les consultats aussi Vraiment un service neant à l’image du Maroc !!"

"Aucune réponse par téléphone email , site pour prendre un rdv ne marche pas ….. alors c’est plus facile de trouver des informations chez d’autres ambassade que pour le notre, c’est vraiment pénible"

"C'est scandaleux j'ai honte a leur place Même dans un pays européen ils sont pas sérieux Comme d'habitude ils mettent un numéro de téléphone alors il fonctionne pas ça fait de 2mois j'essaie de les contacter sans réponse franchement vaut mieux le supprimer votre numéro😤🤮"

"j’aime ce consulat des vrais 🇲🇦"

" Le proverbe dit : Ce qui ne ressemble pas à son maître est interdit, celui d'Alaska vous répondra, et ceci est pour l'administration marocaine, et Dieu répondra à vos réponses. Je vous demande de répondre à vos téléphones qui ne vous servent pas. "

"Impossible de contacter l'Ambassade!"

"Tres facile à accéder"

"Ne répondent jamais au téléphone. Impossible de les joindre"

"Je confirme ce que les avis négatifs on relevé, ça répond jamais, à l'image de l'administration marocaine, fainéants et incompétents, je vais débouler là bas directement"

"Devoir se déplacer pour avoir un renseignement est honteux! Aucune réponse au téléphone. Aucune adresse e-mail mise à disposition pour les demandes d'information. Ce n'est plus le tiers monde mais carrément le moyen âge au beau milieu de l'Europe!"

"Ambassade à l'image du pays. Désorganisé, incompétent et corrompu."

"Injoignable par téléphone !"

"Jamais là.pour décrocher . Du coup faut les appeler quand on a pas besoin d'eux ."

"Je remercie grandement Sarah au standard téléphonique, qui a pris en charge ma demande urgente et qui a pu débloquer ma situation (demande d'AEVM en urgence sinon perte des billets et de l'hôtel, dossier bloqué dans un consulat qui n'était pas celui compétent). Elle a fait des pieds et des mains afin de résoudre le problème tandis que certains services, dont le consulat de ma ville qui normalement était le plus à même de pouvoir m'aider, n'a même pas essayé de lever le moindre petit doigt pour m'indiquer les raisons pour lesquelles mon dossier était bloqué. Je ne sais pas si vous lirez ce message, mais je vous remercie énormément pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre aide, merci encore ! Merci de m'avoir rappelé pour vous assurer que tout s'était arrangé ! Je vous souhaite le meilleur ! Il est rassurant de voir qu'il existe encore des personnes motivées, compétentes et pleines d'humanisme dans les institutions marocaines. Qu'Allah vous récompense grandement."

"Ces 5 étoiles sont pour Sara,qui a été une véritable bonne fée,alors que nous n'arrivions à joindre personne ,pour une demande d'AEVM qui s'était perdue dans les méandres de l'informatique...Sara a remué ciel et terre pour nous aider et elle a réussi à nous obtenir le fameux sésame., Je tiens à préciser qu'elle a été la seule à nous aider .C'est une personne incroyablement bienveillante et qui vous réconcilie avec le genre humain.Bonne Continuation à vous Sara.Cordialement"

"Réponds jamais c’est pas sérieux 👎🏾👎🏾"

"Mes 5 étoiles sont pour Sarah, une dame très compétente, professionnelle , très humaine. Elle a débloqué ma demande d avem en quelques minutes, tandis que le consulat de ma ville incapable de faire quelques choses. Que Dieu te bénisse Sarah"

"Après 13 appels en 1h j'ai finis par réussir à joindre la très gentille Sarah et je rejoins tous les commentaires qui disent qu'elle est professionnelle et sympathique. Armez-vous juste un peu de patience pour l'avoir au téléphone, vous n'êtes pas seul à appeler..."

"Excellent"

"Acceuil du secretariat de l’ambassadrice Très bon acceuil et une bonne orientation à ma requête merci infiniment chère Madame Cordialement"

" J'ai envoyé un email à l'ambassade et je ne l'ai pas trouvé "

"C’est très honteux personne ne répond au téléphone service médiocre"

"Viste Fructueuse., coincide avec une ceremonie avec la présence de quelques fonctionnaires. Échange avec le Responsable sur des orientación administratives. Passeport provisoire...etc Rdv au consulat pour la signature des documents. Au plaisir de participer à une des Futurs ceremonies et invitations Cordialement LE FONCTIONNAIRE DE BERCY LE DOUANIER FT"

"NUL NUL NUL 0 interlocuteurs, personnes ne décroche. J’ai honte pour vous, tous des paresseux. Honte à vous et à ceux qui sont censés vous administrer à partir du ministre des affaires étrangères jusqu’au standariste que vous n’êtes même pas capable de mettre en place. Malheureusement on a 30 ans de retard. Restez au lit bande de profiteur, moi j’ai fait mon choix qui est celui de ne plus avoir besoin de vos pseudo services ça fait 8 mois que j'attends aucune personne prendre le responsabilité de mon dossier la raison très claire Au XXIe siècle, le roi mène le pays vers la crise..."

"Je tenais à remercier Mme Laila du service juridique de l’ambassade du Maroc pour son accueil téléphonique et physique au sein de l’ambassade, et pour ses conseils professionnels que j’ai appliqué une fois arrivée au Maroc et qui ont abouti pour des soucis que je traîne depuis plus de 5 ans . Encore une fois merci pour m’avoir montré la procédure , vos précieux conseils m’ont facilité la vie"

"L'ambassade n'est pas une plateforme téléphonique , lorsqu on a besoin d'un renseignement on se déplace directement pour pouvoir se renseigner , la standardiste n'est pas votre esclaves un peu de respect serait la bienvenue et dernièrement si vous avez un contentieux avec le roi prenez un ticket la file et derrière le bâtiment avec les ordures ménagères . cordialement un citoyen du Monde."