Ambassade d'Ukraine en France Ambassade

Très bon service merci

Le consul est une personne formidable qui fait son travail et est à sa place ! Merci beaucoup .

J'ai été agréablement surpris et reconnaissant envers le personnel de l'ambassade pour sa patience et son professionnalisme, ses conseils raisonnés et son aide pour résoudre mon problème, merci. J'ai été agréablement surpris et reconnaissant envers le personnel de l'ambassade pour sa patience et son professionnalisme, ses conseils raisonnés et son aide pour résoudre mon problème, merci.

J'ai fait les passeports des enfants, tout était clair et à temps comme promis. Mais comme c’est difficile pour eux avec un flux de personnes aussi important. Si seulement ils pouvaient ouvrir au moins quelques consulats supplémentaires dans le pays. Il y a peu de travailleurs et un nombre incroyable d’Ukrainiens qui ont besoin de certains services. Mais cela fait un an que j'essaie de prendre rendez-vous ! J'espère qu'après le changement du système d'inscription dans la file électronique, ce sera plus facile à faire, mais il y a un problème de prise de deux rendez-vous d'affilée : j'ai deux enfants (et certains en ont trois/quatre...) et je dois prendre 2 rendez-vous. Mais cela n'est pas possible, car le système donne la possibilité de rejoindre la file d'attente électronique pour un seul RDV. Ce n’est que lorsque je peux obtenir le premier que je peux faire la queue pour le deuxième (ceux qui ont besoin de 3-4 l’étirent généralement pendant un an). Quel imbécile... surtout si la personne doit partir de loin.

Le délire est total avec la prise de rendez-vous. Si vous n'avez pas du compte bancaire en Ukraine et votre passeport est d'ancienne version sans le chip - vous n'existez pas!

J'ai demandé à l'ambassade de demander la citoyenneté et un passeport étranger pour l'enfant. Tout s'est bien passé. Les deux documents ont été produits dans les délais promis. Elle a reçu son passeport 2,5 mois après sa soumission, même si au début ils l'avaient prévenue du délai d'attente de 3 mois. Toutes les visites ont été agréables, le personnel de l'ambassade a fait l'impression de professionnels compétents. Le site contient des informations suffisamment détaillées sur les documents nécessaires.

Hier j'étais à l'ambassade ! Merci beaucoup à l'employée pour son calme et son professionnalisme ! C'est dommage que je ne connaisse pas son nom, je l'ai vue pour la première fois depuis 1 an et demi !

Pas d'Europe

Le site ne fonctionne pas, les emails sont ignorés. Je comprends beaucoup de gens, mais quand même...

Ca aurait pu être mieux

Personnel manifestement incompétent et délibérément malveillant, qui semble s’arroger des pouvoirs excessifs ! L’humanité est un concept qui leur est étranger. Un mot de plus pour l’individu assis à droite derrière la vitre au service consulaire ce 4 décembre 2023: si c’est là ce qu’on appelle un représentant du pays, le pays est mal loti !

Les Ukrainiens profitent du monde

Bonjour, pouvez-vous m'expliquer comment prendre rendez-vous avec Diya ou la Banque d'Ukraine, je suis très intéressé ?! Je suis arrivée en France il y a 13 ans, j'avais 17 ans. Et en 2014, j'ai fait un passeport étranger (puis il n'y avait pas de puce, etc.) et maintenant comment prendre rendez-vous ?!

Comment prendre rdv ??? Impossible c’est incroyable

Personnel qualifié et courtois du département consulaire. Service à un niveau pas pire que dans les ambassades d'autres pays européens. Il est difficile de réserver une place dans la file d'attente électronique, mais c'est possible. Dans notre cas, il a fallu 2 jours de tentatives constantes et de vérification du site toutes les 30 minutes en moyenne.

Ambassade de mon pays d'origine, service consulaire Impeccable 👍🇺🇦

Il faut beaucoup de temps pour résoudre le problème

Il n'est pas possible de prendre rendez-vous !!!

Les impressions de deux visites au service consulaire sont loin d'être positives : manque de badges sur le personnel, lorsqu'on vous demande de vous présenter - vous obtenez un refus, donc les employés non identifiés du service sont des femmes N°1 et N°2, incompétence impressionnante des personne de sexe féminin N°1, manque de tact, arrogance, ton humiliant envers les visiteurs et propos manipulateurs de la personne de sexe féminin N°2. L'impression que vous n'êtes pas dans une institution publique ukrainienne, dont les employés reçoivent leurs salaires des impôts des contribuables ukrainiens, mais dans un bureau de l'Union soviétique !

Une telle attitude envers les citoyens est une honte et une honte !!! Il n'est pas possible de prendre rendez-vous en ligne pour remplacer un passeport étranger. On ne sait pas ce que font les employés de l'ambassade

Pas une seule fois pendant près de quinze mois, il n’a été possible de prendre rendez-vous. S'il y a au moins dix tentatives par semaine. Ils n'ont probablement pas du tout d'inscription en ligne.

Le bâtiment ne dispose pas de toilettes pour les visiteurs (même les enfants ne sont pas autorisés à utiliser la pièce secrète), de salle d'attente pour les visiteurs et de vestiaires pour les tout-petits. C'est triste de vivre une expérience aussi peu accueillante à l'ambassade d'Ukraine en 2023.

Pour qu'un citoyen ukrainien puisse demander à l'ambassade la délivrance d'un passeport étranger, il doit s'inscrire en ligne. Je suis arrivé en France le 30 mars 2022, depuis il n'y a plus eu de postes vacants. C'est une honte totale

Nul incompétent est inefficace On se demande à quoi il servent a pas grand-chose visiblement

Très mécontent du personnel, surtout de l'homme, je ne connais pas son nom de famille, pas instruit, pas compétent, pas poli. N'a donné aucune information, seulement « n'avez-vous pas lu sur le site Web ? » J'ai fait 80 km jusqu'à Paris avec un bébé pour qu'on m'envoie ***** ! Et cela pendant la guerre ! Horreur!

Il est impossible de prendre rendez-vous, c'est terrible, comment faire au moins un document, à quoi sert cette représentation ???

Très bon travail. Merci

Des files d'attente incroyables...

Ils ont fait une erreur dans les passeports écrits dans la liste, j'ai fait la queue pendant 2 heures, sans qu'on m'appelle, puis je suis resté assis au milieu pendant encore 40 minutes pour récupérer mon passeport 😑🤦‍♀️🤦‍♀️ Bien Pas de convivialité

Des gens très gentils, gentils et sympathiques travaillent à l'ambassade d'Ukraine.

Не можливо дозвонитись!!!! Impossible de rejoindre quelqu'un au téléphone !!!!

Les gens de l’ambassade ont changé et le service s’est amélioré.

Dé gent sens éducation

Le passeport a été délivré dans un délai clairement défini. Rapide et professionnel.

J'ai perdu mon passeport et j'ai dû demander de l'aide d'urgence à notre ambassade. J'ai appelé samedi et j'ai reçu des informations absolument complètes sur l'essence du problème et des recommandations concernant la venue à l'ambassade lundi et la préparation des documents pour l'obtention d'un passeport blanc auprès de l'officier de service. L'ambassade est située dans un endroit agréable, l'accueil des citoyens s'effectue depuis l'entrée latérale. Il doit y avoir un enregistrement en ligne avec le jour et l'heure fixés. J'ai été accepté à 9h15, sans rendez-vous (le site ne me permettait pas de prendre rendez-vous) Le personnel était précis et sympathique. Compte tenu du contrôle des données, j'ai reçu à 14h25 un passeport blanc - avec des recommandations et meilleurs vœux. Reconnaissant.

Inacceptable: il faut passer sa vie accroché au téléphone afin d'avoir quelqu'un. Et ensuite, des personnes incompétentes, qui ne savent pas répondre, qui se réfèrent au site Internet qui n'est même pas à jour... Honteux.

Très agréable 😅

Service consulaire inexistante. Personne répond ni mails ni les appels. Honteux !!!!!

Une dame très agréable et polie accepte les documents. Malheureusement, je ne connais pas son nom et son prénom. Mais je suis infiniment reconnaissant de votre compréhension et de votre aide pour résoudre les problèmes consulaires. Une personne avec une majuscule et à sa place, vous êtes le meilleur !

service très poli et professionnel

Problèmes consulaires, avec la disponibilité de toute la liste des documents, tout se passe rapidement et efficacement

Service inexistant, personnel incapable et mal formé, ils ne savent pas répondre aux questions posées et se référent toujours au site internet. Les rdv ne servent à rien puisqu'il ya toujours du retard, donc impossible de planifier sa journée. Dommage de se comporter ainsi avec ses concitoyens.

Service rapide et impeccable!

Les employés se comportent mal, sont impolis et parlent de manière irrespectueuse envers les visiteurs.

J'ai dû attendre littéralement 5 minutes. Les documents ont été acceptés clairement selon la liste figurant sur le site Internet ; la soumission des documents pour obtenir un certificat de citoyenneté ukrainienne pour deux enfants a pris 10 minutes.

Je suis très heureux, voire même agréablement surpris de manière inattendue.

Ils sont un peu bêtes, mais ils ont fait le passeport, grâce à eux👍🏻

Une récente visite à Lyon, où a eu lieu le service sur le terrain, a laissé les souvenirs les plus agréables. Consultation polie, courte et claire.

Une fille très agréable et belle. Elle a tout expliqué et tout raconté. Merci . C'est agréable de communiquer avec de telles personnes...

Service 0 ; Compréhension 0; Personnel 0. C’est scandaleux ! Il faudrait penser a revoir la methode de travail,car vous n’aidez point!!!

Aujourd'hui j'avais rendez-vous au bureau consulaire. La réunion s'est tenue au plus haut niveau. Le personnel est très attentif. J'ai tout aimé. Super!

Bons gars!

Une excellente ambassade avec des personnes adéquates. Ils fonctionnent très bien, mais il y a un petit problème avec la prise de date, mais ils répondent aux e-mails dans la journée. Merci pour votre travail.

L'accueil a été très agréable, nous avons finalement reçu le document nécessaire, mais tout s'est produit grâce à notre recours au ministère des Affaires étrangères à Kiev avec une plainte concernant l'organisation dégoûtante du travail de l'ambassade à Paris : le site de l'ambassade ne le fait pas. travail, aucun rendez-vous ne peut être pris, les appels téléphoniques ne reçoivent pas de réponse et les emails ne reçoivent pas de réponse, réagissez. Mais après le coup de pied d'en haut, ils ont immédiatement tout emporté - ils se sont appelés, ont donné le jour et l'heure, et ont même dupliqué le RDV par e-mail. Autrement dit, ils peuvent travailler, mais ils ne le veulent pas.

Employés du consulat très agréables et polis. J'ai demandé de l'aide. Avec quelle patience et politesse tout a été expliqué, je suis ravie ! Très bonne attitude ! Bien joué!!!

J'attends la confirmation de mon permis de conduire depuis plus de 2 mois, et je n'ai pas pu appeler ni faire de suivi depuis un mois. Êtes-vous en quarantaine?

Quel pays👎🇺🇦 traite ses citoyens de cette façon. Ferme collective et chaises de mendiant dans la rue 🛣 sous la pluie ☔️ et la neige ❄️ pourquoi pas, juste de la chaleur et du confort 🤣 assurés par l'état 🇺🇦

J'écris un avis qui pourrait parvenir au consulat. Je tiens à dire que ma patience est à bout, car il m'a été impossible de recevoir un appel depuis un mois (pourquoi as-tu besoin de ce téléphone ?), de m'inscrire en ligne pour une sortie à Cannes dans le domaine de la fiction (pourquoi vous avez besoin de ce rendez-vous en ligne s'il est mort (s'il n'y a pas de place, fermez le rendez-vous à la fin), et la réponse selon laquelle vous envisagez ma question est également en suspens depuis quelques semaines. Ce n’est pas la première fois que je postule et à chaque fois c’est tout un drame. Je tiens à dire que d'autres consulats de différents pays délivrent des certificats et résolvent les problèmes en ligne et que l'organisation est au plus haut niveau. En un mot, dommage, pas le consulat.

Le service est impeccable!

Un grand merci au consul Bortun Kyrylo Mykolayovych, un travailleur très poli, agréable et excellent (à sa place, comme on dit en Ukraine), je conseille à chacun de prendre exemple. Merci, aujourd'hui j'ai réalisé que notre État a besoin de nous.

Aujourd'hui, j'ai été très agréablement surpris par le haut niveau d'organisation du travail de l'ambassade. Merci beaucoup Bortun Kyrylo Mykolayovych pour son professionnalisme, sa compétence et son humanité. Soyez heureux!

Très très bonne organisation de la part des fonctionnaires , rapide , simple , efficace. 👍👏

Un grand merci à Maîtresse Bortun pour sa gentillesse et son accueil chaleureux

26 mai 2020

Bon après-midi VEUILLEZ ME DIRE À QUELQU'UN QUI SAIT COMMENT JE PEUX OBTENIR UN RENDERZE À L'AMBASSADE SUR LA DÉLIVRANCE DU Certifikat de coutume. SUR QUEL SITE ?

J'ai contacté le service consulaire de l'ambassade. Avant cela, je prenais rendez-vous en ligne sur le site, c'était très pratique que toute la liste des documents nécessaires y soit indiquée, j'ai pu préparer le rendez-vous à l'avance. Je suis arrivé à l'heure que j'avais choisie, j'ai été reçu à l'heure, tout a été expliqué et ils m'ont aidé à résoudre mon problème. Des employés merveilleux et sympathiques. Merci pour ce travail professionnel!

Cela a été fait très rapidement, merci

Organisation 0 j'avais rgv 14h30 j'ai attendu jusqu'à 16h ma file !!!! Les gens de l'accueil sont méchants.

Excellente qualité de service !

Bonne journée. J'ai demandé au consulat un passeport blanc Les filles qui y travaillent font correctement leur travail. Rapidement et qualitativement

Bonjour, je tente désespérément de prendre un RDV, au consulat et on me dit que c'est sur internet , mais je ne trouve rien !!!! Quelqu’un poura m'aider s'il vous plait !!!

Contactez les filles !!! Passeport blanc 15 minutes ! Un grand merci à la fille qui travaille le 13 juin 2019 Billiar Kostik, il n'arrive pas à faire face à ses devoirs, il est coincé depuis quatre mois !

à la perfection

Très bon service. Les personales sont très sympas et aimables. La seule bémol c'est le fichier d'attente quelle est vraiment long. Mais c'est partout comme ça. merci Aujourd'hui, j'ai visité pour la première fois l'ambassade d'Ukraine en France et j'ai été agréablement surpris par le haut niveau de prestation de services. J'ai beaucoup aimé l'approche de Mme Bohdana et de Mme Iryna envers les visiteurs. Merci.

Le personnel de l'ambassade travaille normalement. En deux ans, je l'ai contacté quatre fois. Très patient. S'ils le peuvent, ils iront à la réunion. Plusieurs fois en ma présence, des visiteurs se sont comportés de manière inappropriée, mais ils ont été écoutés et le personnel en a aidé certains si possible. Un merci spécial à Konstantin Leonidovich, même si j'ai dû voyager une fois supplémentaire en raison de l'absence du certificat original. Leur travail est dur et nécessite des nerfs d'acier. Et c’est vraiment difficile de s’en sortir, mais si vous y parvenez, la fille vous donnera des conseils très amicaux. J'ai donné 4 étoiles uniquement à cause du manque de climatisation - c'était étouffant en été. Merci.

Bonne journée! Je tiens à remercier Mme Irina qui, malgré la lourde charge de travail et le grand nombre de personnes, a su accepter avec professionnalisme et loyauté les demandes des gens concernant le changement d'adresse électorale, tout en expliquant tout en détail à tout le monde !!! Il y aurait plus de tels représentants !!! p.s. - la direction de l'ambassade pourrait utiliser davantage de personnes pour recevoir les candidatures, car il y avait pas mal de monde !

C'est vraiment dommage pour l'Ukraine, en tant qu'État, d'avoir un niveau de service très faible, au lieu de simplifier et de fournir une assistance aux citoyens ukrainiens, au contraire, tout complique et retarde le processus de résolution du problème.

Informations nécessaires par téléphone. Le personnel a fourni une consultation complète. Merci)

Personnels odieux, Honte à vous vous êtes des feignants

Rares enfoirés j'ai à peine réussi à joindre le numéro de téléphone qui est indiqué sur le site officiel et ils disent que ce n'est pas nous, appelle tel et tel numéro, j'appelle depuis le tout début depuis 3 heures et ils décrochent comme si C'est occupé... ..

Le numéro de téléphone est bon... ils décrochent le téléphone et vous aident Номер телефона правильный...

Personnel compétant

Impossible d'avoir au téléphone une personne du service visa. Très décevant.

Bonjour, est-ce que quelqu'un aurai l'amabilité de m'expliquer comment prendre un rdv à l'ambassade d'Ukraine. Cela fait un bon bout de temps que je les appel pour prendre un rdv, et le monsieur en question me dit que c'est sur le site mais rien à faire, je trouve aucune rubrique de prise de rendez-vous. Au bon entendeur ..... :(

J'ai aimé ils sont sympas

Service inexistant. Personnel qui raccroche au nez. Des numéros qui sonnent sans fin. Ne répondent pas au e mail . Bref... NUL

Très bien organisé et professionnel. Des gens très sympas.

ne répondez jamais aux e-mails. Comment puis-je obtenir des réponses ?!

J'aurais bien voulu mettre une note au moins, mais j'ai même pas eu la chance d'avoir un interlocuteur. Ni par téléphone où personne ne repond chaque jour, ni par mail où mes 2 écrits sont restés sans réponse...

Personnel incompétent de vous répondre à vous question

Il y a bien sûr des choses à travailler en termes de service, d'horaires d'ouverture plus larges, mais globalement, l'expérience est positive. L'essentiel est de rassembler l'ensemble de documents nécessaire pour une action spécifique.

Le personnel du consulat Ukrainien a Paris n'est pas formé et ne possedent pas les connaissances pour assurer leur role. Dommage de représenter ce joli pays de cette façon.

Franchement!!!

Yjasnoe obslyjuvanue nekompeyentnuu konsyl Sobko.Gotovue dokymentu ne sposobnu proofrut u gotovut doverennost kot pusat notariys v Ykraune ne sposobnu nepechatat. Tiajelo bolnou CHELOVEK ne MOJET polychut opekynstva goniayt Lydie kak sobak.4 raz iz Pikardiy est v Paruj po elementarynomy voprosy.Napusala jaloby v MID Kueva otvet iz Konsylstva Paruja.eto vu ne proverulu dokymentu vu je podpusalus v doverennost u znachut so glasulus. Voznukaet vopros a vu dlia chego zdes sudut e?????? Okazuvavaetsia Konsylu ne proveniayt dokymentu po doverennost u onu nu za chto ne otvechayt.eto mu vse doljnu prouverait u peu eto platut drogue tarif v Evro. Ia v starter.kto vernet stoumost metro 3,80 4 fois ezdula plus buletu Laon Paruj tyda u returnno 50 Evro 4 fois ezdula. Po srochnomy Demy beat tiajelo No men onvalid 2 gryppi jdet opekynstva.ia ne znay edy Zavtra a 4 raz ispravmiat il i net. Eto polnuu bespredel.nas za lydeu ne schutayt. Ia skoro napushy gymoresky n'a ykraunskom kak bymajky gotovyy vse predosyavula n'a tarelochke. Neskolko mesiatsev zaderjuvayt. Ia tak i ne znay polychut zavtr a ul u net Ili v sy d idtu ??? Deshevle bulo bu n'a Ykrauny s ezdut i bustree bu bylo.Yjas Mot net.

La liste des documents sur le site est incomplète, après être arrivé à Paris, avoir pris un congé spécial pour cela et payé un billet coûteux, je n'ai toujours pas pu délivrer les documents dont j'avais besoin. Interrogé sur la plainte, on m'a remis un morceau de papier qui devait être retourné directement à la personne contre l'intérêt de laquelle cette plainte est examinée...

Un service lent et très mal organisé... J'ai attendu 1h pour simplement récupérer un passeport, et encore j'ai du faire du forcing ! Seuls 2 fonctionnaires s'occupaient d'une trentaine de personnes : une dame plutôt gentille mais d'une lenteur affligeante, et un homme (crâne rasé et lunettes) d'une impolitesse exécrable, prenant les gens de haut et en viendrait presque aux insultes si on ose lui poser une seule question (une personne qu'on pourrait qualifier, sans se tromper, d'un énorme conn*** )... Inutile de préciser que tout le monde était sur les nerfs !!!

Le service téléphonique le plus pitoyable auquel j'ai eu à faire, ils se passent le communication entre eux, pour qu'au final on tombe sur un homme impolie et qui s'exaspère pour un rien, service honteux.

lNul et scandaleur comme consulat, les plus grands des cons des services, j appelle pour des informations sur le visa l soit disant consul m répond comme si j venais chercher d travail chez lui et pourtant j voulais visiter ce beau pays comme touriste, bonjour la diplomatie

Misérable service...

Merci beaucoup pour votre aide dans la préparation des documents.

Illimité