Les Ambassades autour de moi

Je suppose que vous voyagez assez je vous propose d'apprendre sur les autres et que apprendre les bonnes manières n'est pas une honte. En attendant j'attends mon passeport qui est sensé arriver depuis la semaine dernière ni vous ne répondez au mail ni aux appels

Incompétence total dans cet ambassade,J’ai fait une demande de visa par courrier , 2 semaines sans réponse ,j’ai donc applelé et la personne au bout du téléphone me demande une attestation d’hébergement parce que j’ai un titre voyage ou si non j’envoie la pièce d’identité de la personne qui va m’héberger,j’ai envoyé la carte identité de mon père qui est tchadien et malgré tout ça j’ai pas eu le visa.

Pas du tout cordiale le gardien posté à l'accueil ainsi que l'autre posté dans le bureau sur la droite. Ils parlent en wolof entre eux parlent sur votre dos et dit des déplacées. Tu poses des questions administratives (visa, carnet vaccinal... Bref ce qu'il faut avoir pour se rendre au Sénégal) ils te posent des questions qui n'ont rien à voir avec le sujet. Ils sont à vomir et ne donne pas envie de s'y rendre. Une hostilité qui n'en dit pas son nom. Je me pose la question si ils se seraient comportés ainsi avec une catégorie de personnes. Le propre sorcier de l'homme noir c'est l'homme noir lui-même c'est triste.

Accueil tel très agréable et pas d'attente. Merci pour le renseignement précis. 🥂🍀

Accueil satisfaisant

La dame qui est responsable a l'embassade au lieu d'aider la personne avec ses documents est très pessimiste, comme s'il n'y avait plus aucune solution, alors que c'est dans ses devoirs d'aider et trouver une solution. Cette personne est Décourageante et négatif. Je crois qu'elle pense tout savoir et en réalité ne sais rien.

Très agréablement surprise. J’appréhendais énormément ma venue à l’ambassade, de peur d’y rester des heures et de ne pas être très bien accueillis et renseigné… et c’était tout le contraire. Alex, la dame de l’accueil est véritablement un soleil. Elle est très souriante, aimable et se démène pour résoudre les petits soucis rapidement. On s’y sent très bien, on ressent la chaleur du pays et elle est en grande partie responsable. Vous devriez faire le nécessaire pour la garder encore longtemps car l’expérience est beaucoup plus agréable quand il y a quelqu’un en face de nous compétant et aussi gentille qu’elle. Cela fait très plaisir de voir que l’administration Cap-Verdienne fait le nécessaire pour offrir un service de qualité et essaie d’évoluer dans le positif.

Je suis venue en milieu d’après-midi pour accomplir plusieurs démarches administratives. Ça s’est bien passé. Le service s’est beaucoup amélioré par rapport à avant où le temps d’attente était excessivement long. Il faudrait afficher sur votre site internet le listing des pièces justificatives à apporter pour chaque démarche, ce qui éviterait les allers-retours. Mais sinon c’est positif.

Je tenais à féliciter l'équipe de l'Ambassade qui a fait un gros travail au niveau du service, cela n'a rien à voir avec le service d'il y a quelques années, tout est devenu plus rapide et organisé Mention spéciale pour la dame de l'accueil, une personne adorable, très sympathique et souriante, vraiment gardez la, elle est super !

L'ambassade du Cap-Vert tient grâce à l'agent d'accueil qui est respectueuse,aimable, bienveillante et surtout très courtoise. Elle devrait former plus un de ses collègues surtout celui-ci au RDC qui se prends pour ce qu'il n'est pas! Quand un désaccord a lieu ne jamais le faire devant le "client"surtout si c'est pour lui dire que l'agent d'accueil n'a pas les habilitations pour signer. Attention celui qui donne des informations par téléphone donne des informations erronées. Bonne soirée.

Je tenais à vous adresser mes plus vifs compliments pour l'accueil chaleureux et professionnel que j'ai reçu lors de ma récente visite à votre ambassade. J'ai été impressionné par la qualité du service et l'attention particulière que vous avez portée à chaque détail. Je recommanderai sans hésitation votre ambassade à toute personne souhaitant bénéficier d'une assistance de qualité. Avec mes sincères remerciements.

Mention spéciale pour la personne à l’accueil qui s’occupe de nous très aimable et compréhensible La dame qui s’occupe également de faire lés passeport et pièce d’identité à l’étage et super aussi Dans l’ensemble plus avis positif que négatif pour mon cas